Многократный обман

26.06.2017 08:18
2409
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 14.06.2017 был в Банке Открытие. Хотел открыть вклад, с возможностью перевода и снятия процентов картой, с условием что банк до конца действия вклада не нужно будет посещать (я живу далеко). Мне посоветовали открыть вклад + моментальную карту (карта к продукту). Я согласился. Пошел снял деньги с карты другого банка. Однако сразу после этого мне заявили, что карта на самом деле не моментальная, а изготавливается неделю, поэтому мне все же нужно будет приехать в отделение банка еще раз. Я сказал, как же так? Вы 5 минут назад сказали, что можно открыть моментальную карту и сразу ее получить, я пошел заплатил комиссию другому банку за снятие наличных, приготовил деньги для вклада, и тут Вы говорите другое. Сотрудница сказала, что сожалеет, но ничего поделать не может, она ошиблась. Я попросил как-то найти способ решения проблемы, которую мне создали обманом. Сотрудница позвонила другой и после этого заявила, что моментальные карты не изготавливаются неделю, а моментальных карт вообще нет в наличии. Я сказал, как же так? Почему такая разная информация? Сотрудница сказала, что она новый сотрудник и ни в чем таком не разбирается. Тогда я попросил послать меня к более компетентному сотруднику, который точно разбирается. Был конец рабочего дня и между сотрудницами случилась небольшая перепалка, не могли решить, кто же возьмется за труд меня обслужить. В итоге после шушуканья между сотрудницами мне все-таки вынесли моментальную карту и открыли вклад. Получается многократный обман - сначала что карта делается неделю, потом что карты нет в наличии, а потом карта все-таки есть. Подозреваю что сотрудники в Банке Открытие настолько немотивированны работать. Это показывает, как относятся в Банке к подбору персонала. Завтра ваши деньги пропадут, а они лишь разведут руками со словами "Мы в этом не разбираемся!". Этот инцидент полностью испортил мое впечатление о Банке Открытие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-01T18:40:57+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-23T08:26:09+03:00
Добрый день. При обращении в отделение банка 14.06.2017г. вы осуществили открытие вклада "Свободное управление" на минимальную сумму предусмотренную условиями. Также вам была выдана карта по тарифу "Карта к продукту", по вашей инициативе вы провели закрытие вклада через интернет банк. В настоящее время вы успешно пользуетесь картой в личных целях. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024