Сотрудник банка - фокусник

26.06.2017 09:35
2433
3
Оценка
1
Отзыв проверен
21 июня 2017 года я оформила автокредит в банке "Сетелем" (автосалон АлармМоторс). При оформлении кредита сотрудник сказал, что кредит можно оформить [b]только с услугой фин.защиты[/b], т.е. со страхованием жизни, нарушив тем самым [u]935 ГК РФ: «обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону».[/u]  Решив не спорить с сотрудником и поберечь свою нервную систему, подписала договор с услугой страхования, ведь по [url=http://base.garant.ru/71336006/#friends#ixzz4AgyFD4Q8][b][u]Указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»[/u][/b][/url] можно отказаться "от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая". Итак, договор подписан, полис оформлен. Очень вежливый и доброжелательный сотрудник банка "Сетелем" предлагает мне убрать мои документы в красивую папочку, и.... дома я обнаружила, что в комплекте документов по  кредиту отсутствует полис на страхование жизни. Наивно полагая, что произошло недоразумение, 23 июня 2017 года  приезжаю в салон. Тот же сотрудник Банка "Сетелем" убеждает меня, что полис я смогу получить только после получения автомобиля, т.е. в течение 20 дней..... Мной написано заявление в страховую компанию об аннулировании договора страхования, в связи с отказом банка в выдаче полиса. Также написано обращение в ЦБ РФ с просьбой помочь мне разобраться в данной ситуацией. Надеюсь, что после рассмотрения моего обращения, из моего кредитного договора волшебным образом (также, как и полис из комплекта документов), исчезнет сумма в 70 000 рублей, именно в эту сумму Банк оценил мою жизнь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-03T12:27:53+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-06-26T11:22:51+03:00
Уважаемая Наталья Дмитриевна! Возникшая, в данный момент, ситуация, подробно рассмотрена Банком, в связи с чем, позвольте предоставить наши комментарии в ответ на Ваш отзыв на данном сайте. Первоначально позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего Банка на столь широком рынке автокредитования. По существу Вашего обращения, информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке. Так, Ваша подпись на документах является подтверждением того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями кредитования. Ваше право, запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Договор страхования является отдельным договором и заключен напрямую между Вами и страховой компанией. Поэтому для уточнения любых вопросов относительно договора страхования Вам необходимо обратиться напрямую в Вашу страховую компанию. Информация об отказе от участия в добровольных услугах находится на нашем официальном сайте: https://www.cetelem.ru/faq#q-77 ("Что делать, если Вы хотите прекратить действие договора страхования или отказаться от участия в Программе страхования?"). Мы искренне надеемся, что Вы примите во внимание предоставленные нами комментарии. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025