Перевод на карту другого банка

09.06.17 попытался привычным движением перевести деньги (в размере 34 000 руб.) на карту Тинькофф. Во время перевода интернет-банк Тинькофф сообщил "Отказ со стороны банка выпустившего карту". Попробовал ещё раз, такая же ошибка. Представьте же моё удивление, когда зайдя в сбербанк-онлайн я увидел, что деньги списаны.   Первым делом я написал в тех.поддержку в Тинькофф, в которой мне ответили, что проблема со стороны Сбербанка, они прислали отказ и предоставят документ о том, что деньги ко мне не поступали. 10.06.17 (на следующий день) я написал жалобу в сбербанк.онлайн о том, что лишился денежных средств. Мою жалобу зарегистрировали и указали срок ответа до 21.06.17г. 13.06.17 получил документ от Тинькофф и 14.06.17 переправил его также в сбербанк онлайн. Собственно письмо от Тинькофф. На что я получил вот такой ответ, срок максимального даты решения почему-то сместился уже на 25.06.17. Вчера же (25.06.17) я получил уведомление, что им необходимо ещё пять дней на решение этого вопроса. То есть получается следующая ситуация, они отправили отказ по списанию денег из-за чего деньги не перешли в другой банк, у себя деньги заблокировали и уже третью неделю не могут их разблокировать имея на руках даже документ от Тинькофф банка о том, что операция не прошла. А я из-за их проблем уже третью неделю должен жить без зарплаты, потому что им нужно больше времени на поиск моих денег в своём же банке. Тем более непонятно, собираются ли они вообще мне их возвращать. Если к 30 числу деньги не вернутся на мой счет, дальше я уже буду писать в прокуратуру и Центральный банк, а не на данном сайте. Крайне недоволен данным обслуживанием, при том, что это уже второй случай захвата моих денег данным банком (первый был из-за внезапного начисления пени по ипотеки, тоже описан на данном сайте). Никому не рекомендую пользоваться данным банком.