Наши непростые отношения с Тинькофф, его недостатки

Привет, Тинькофф. Напишу и я всё таки положительный отзыв о наших с тобой непростых "отношениях".  Была у нас ситуация, что ты урезал мне лимиты, однако после долгих обсуждений всё восстановил. Так как у меня тоже свой бизнес, то сотрудники могли бы прямо сообщать почему им не выгодны те или иные действия с моей стороны. Всё разрулилось, хотя и спустя полгода, но это случилось, по этому оцениваю решения банка положительно.  Также банк вернул комиссии за пополнение, пойдя навстречу. В целом данный шаг со стороны банка, в отличие от других бюрократических систем, где ищут любой пункт, чтобы отказать клиенту, я считаю очень разумным, за что я ставлю очередной плюс банку.  А почему оценка 4, а не 5? Читаем ниже. За поддержку, которая некоторым помогает с "личными" вопросами, а мне отказала, делая формулировку, что консультируют они только по продуктам банка. В остальном поддержка на "отлично". Очень недоволен странной постановкой кэшбеков, то есть не за все покупки возвращается кэш, а за какие-то определенные коды... Ребят, вас один известный банк в этом плане переплюнюл и отдает кэшбек за абсолютно все операции по карте (кроме переводов), а у вас есть какие-то исключения... Ну неправильно это, пересмотрите эту политику, просто порой думаешь а стоит ли вообще по этой карте покупать на большие суммы? Не нравятся курсы валют. Я сейчас в Германии и опять же у одного известного банка курсы валют выгоднее, поэтому я в Германии покупаю по карте другого банка, а не по карте Тинькофф. Увы, но в этом плане Вы неконкурентоспособны, при том не одному какому-то банку, а сразу нескольким.  [b]И самое важное[/b] Когда будут премиальные пакеты услуг? У многих банков есть такие пакеты, владея которыми клиенту дают различные плюшки в виде карт приорити пасс, страховых полюсов для путешественников, более комфортные условия обслуживания, вклады с повышенными процентными ставками и многое другое в зависимости от банка. Этого очень бы хотелось от Вас.