Банк «Открытие»

Беда с доставкой

26.06.2017 13:14
2394
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.06.2017 заказал банковскую карту MnogoCard 07.06 решил уточнить через приложение о её готовности, долго искали заявку, но второй специалист Александр всё-таки уведомил, что карта выпущена ожидайте звонка о доставке. 14.06 решил опять побеспокоить ПБ о доставке, создали заявку. ПБ сообщил, что курьеры должны связаться. И действительно позвонили и назначили доставку на 16.06. [b]16.06[/b] Утром заранее уточняю точно ли будет доставка (т.к. ранее первую назначенную доставку другой карты курьеры проигнорировали и в день доставки ни звонка от сотрудника ни самой доставки не было). Ответ "направили запрос ответственным ожидайте с вами свяжутся". Никто не позвонил и не приехал. 19.06 пишу о том что никто на связь не вышел. Уточняем адрес и время следующей попытки доставить. 20.06 Два раза позвонили из банка, божились что точно привезут 20.06. Специально уточнил что не повторится ли ситуация что прождал весь день, а результата нет.  Уверили что такого точно не повторится и .... курьер не позвонил и не приехал :-D 21.06 опять обратился в суппорт, опять создали заявку :-D уже даже смешно 23.06 напомнил что отклика нет,  опять создали заявку уже даже не смешно. Заметил что карта появилась в приложении. Сейчас вот думаю, а может оно и не надо мне. Хотел начать пользоваться по акции 1000 руб на первую покупку до конца июня, но судя по всему уже не успеваю, да и с таким подходом не очень и хочется. Тем более не понятно как будет считаться покупка по акции по авторизации или списанию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-03T17:08:32+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за увеличение сроков доставки и изготовления карты. В связи с техническими ограничениями в банковских программах не произошёл обмен данных, поэтому возникла задержка с выпуском карты и карточный счёт был открыт только 22.06.2017г. Представители банка связались с вами 28.06.2017г. для согласования даты выдачи карты, к сожалению вы отказались от получения. Спасибо, что пользуетесь услугами нашего банка. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка