НЕ исполнили заявление о закрытии счёта по дебетовой карте

26.06.2017 14:39
2357
Оценка
1
Отзыв проверен
24.03.2016 г. мною был открыт срочный вклад "свои люди" № 42/04-56/3516, к которому мне предложили открыть дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Главный специалист по обслуживанию К-ва Юлиана Александровна объяснила для того, чтобы активировать карту на нее надо положить 1000 руб., а через месяц можно деньги снять. Через месяц я захотела снять свою тысячу рублей, но на карте оказалось ровно на 600 руб. меньше. Я позвонила на горячую линию банка и мне сказали, что 600 рублей было снято за обслуживание карты. 20.12.2016 года я обратилась в отделение банка и написала заявление на закрытие счёта по карте дабы не допустить снятие за обслуживание впредь, так же сняла с карты оставшиеся свои денежные средства через кассу в отделении банка. 13.06.2017 г. я получила смс с требованием внести 600 рублей за обслуживание карты, на закрытие которой мною было написано заявление  20.12.2016. По телефону горячей линии мне ответили, что заявлении было некорректно составлено и мне надо написать повторное в отделении банка. 26.06.2017 года я обратилась в отделение банка г. Таганрога и написала повторное заявление о закрытии карты. Так же написала заявление в свободной форме о не исполнении моего заявления от 20.12.2016г. Прошу разобраться и исполнить мое заявление от 20.12.2016 г. о закрытии счета по карте и аннулировать задолженность за обслуживание.
Траст
2017-06-26T17:35:51+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию карты. Приносим свои извинения. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015