Банкомат не выдал деньги

26.06.2017 15:58

3880

Оценка

Отзыв проверен

Снимал сегодня деньги (23 000 рублей) по карте Альфабанк в банкомате УБРИР. Банкомат долго тарахтел, пытаясь найти в кассетах деньги, после сказал, что денег нет, держитесь всего хорошего. Тех. поддержка Убрира сказала, что это не их проблема, но при этом запустили программу по инкассации удаленно на экране банкомата, но все равно сказали звоните в альфу. Альфа сказала, что это не их проблема, но всячески посодействуют, сделав запрос в Убрир. Но надо ждать, ориентировочно 50 дней!!! При этом, пока я разговаривал с Альфой, подошел след. клиент Альфа банка и спокойно снял деньги с банкомата. Составили претензию А1706261061. В соседней жалобе на Сбер, женщине сказали, что банкомат деньги выдал, и идите в полицию пишите заявление. Вот не дай Бог тоже самое скажет Убрир.

Администратор народного рейтинга

2017-07-08T10:47:09+03:00

Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "4" .

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2017-06-26T16:26:18+03:00

Уважаемый автор, здравствуйте. Благодарим за обращение, примите наши извинения за доставленные неудобства, случаи технического сбоя в банкоматах крайне редки. Мы работаем над тем, чтобы нивелировать подобные инциденты в дальнейшем. С вами в ближайшее время свяжется наш сотрудник. Сроки рассмотрения спорной операции по законодательству составляют 30 календарных дней, но мы в банке удовлетворяем такие заявления быстрее, в среднем, в течение недели. Ваше обращение у нас на контроле, мы приложим все усилия, чтобы решить вопрос как можно быстрее. С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

853

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026