Списание денег!

26.06.2017 17:52
2266
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
С моей карты произошло двойное списание средств после того как я расплатился по карте в кафе. Ситуация неприятная, но жить можно. Обратился в банк, сказали, пишите заявление – ждите. Подождал в течение дней 5 – ответа нет. Обратился еще раз, сказали вашего заявления нет в базе. Не удивило, читал же подобное о банке, заполнил заявление еще раз. Уже прошла неделя, ответа опять нет. Дорогой банк, когда же я получу назад свои деньги, которые вы незаконно списали? Попытка номер 3 получить хоть какой-то аргументированный ответ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-26T18:30:18+03:00
Уважаемый Антипов! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что по представленным Вами данным, к сожалению, не удалось Вас идентифицировать как Клиента Банка. Для проведения проверки просим Вас уточнить дополнительную информацию, а именно: маскированный номер карты в формате 123456******7890, дата и суммы операции, номер телефона, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
Антипов
2017-06-28T17:10:34+03:00
Отправил им за прошенные данные в тот же день, а вчера звонили из банка, извинялись за произошедшую ситуацию и длительный ответ, сказали, что деньги должны поступить сегодня. Так и произошло, все при мне. В связи с решенной ситуацией прошу перевести оценку «3» на более положительную, спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024