Акции для вида, нельзя получить карту?

Первый раз пробовал оформить карту MnogoCard в Открытии несколько лет назад, попытка закончилась ничем, банк выпустил мне карту уже после окончания акции, направил не в нужное отделение - не сложилось. 01 июня предпринял повторную попытку, под новую акцию, карта снова та же. Надеялся, что банк за это время возмужал, и больше глупостей не делает. Не тут то было. Заявка была принята, подтверждена. Ждем 5 рабочих дней. Ничего не происходит. Ждем еще - тишина. 20 июня я решил обратиться с вопросом, а где собственно? Прошла неделя - никакой новой информации. Как собственно нет карты, и нет даже понимания, была она выпущена вообще или нет - и это прошел месяц! Странно для банка, активно продвигающему свои карты акционными предложениями. Рядом со мной сидит коллега, он тоже 01 июня оформил MnogoCard. Ему тоже ничего до сих пор не привезли. Он был немного более активен, много звонил на горячую линию. И ему даже вроде обещали привезти его карту... но потом вдруг "не привезем - проблема", а потом и вовсе "карту потеряли, надо заказывать новую". Последнее меня тоже сильно озадачило. Как получается, что карту по заявке не доставили, и клиента просят оформить на нее новую заявку? Как будто все заявки письменно на бумажке пишутся, и по уже имеющейся заявке нельзя выпустить новую карту, взамен так сказать утраченной. Коллега мой, к слову, пошел на поводу банка, оформил повторную заявку. Ему клятвенно обещали, что 26.06 край - когда он получит карту. Карты нет. Теперь обещают 28.06 край... Мне одному кажется, что он ее так и не увидит? Разочарован.