Пропали деньги!

26.06.2017 23:39
2517
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.06 пришла в отделение для пополнения своего вклада. Через кассу пополнила, через несколько часов проверила траст онлайн, средства не поступили. Позвонила в банк, сказали не позднее следующего рабочего дня зачислят. 26.06 в 20.00 средства не зачислены. Позвонила оператору, девушка очень долго что -то проверяла, после чего смело заявила, что средства зачислены вам на карту. На вопрос почему на карту, а не на вклад ответила езжайте в тот филиал где вы были, найдите сотрудника, который это делал и у него спросите...! Затем на вопрос почему же средства не отображаются и на карте (их там попросту нет), сказала, что зачисление на карту происходит до 7! рабочих дней. Теперь я окончательно в замешательстве, куда пропали деньги, но выяснить это по-видимому так и не получится, т.к. в банке сотрудницы никогда ничего не знают, и видимо попросту перепутали счет.
Траст
2017-06-30T12:24:05+03:00
Добрый день! Если в качестве счета получателя указан транзитный счет вместо счета карты, а реквизиты каты указаны в назначении платежа, то денежные средства сначала поступаю на этот транзитный счет, а только потом распределяются на карту, соответственно срок зачисления денежных средств на карту увеличивается. По описанной Вами ситуации сообщаем, что нарушений со стороны Банка не обнаружено. Денежные средства по Вашему распоряжения были зачислены в соответствии с Законодательством не позднее следующего рабочего дня после даты Вашего распоряжения. Рекомендуем Вам вносить денежные средства непосредственно на карту с использованием банкомата Банка или в кассе Банка. При оформлении приходного ордера рекомендуем в качестве номера счета получателя платежа указывать номер счета карты. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
Skalopendra
2017-06-28T23:52:38+03:00
Сегодня позвонила очень вежливая девушка из банка траст, сказала , что в траст онлайн техническая ошибка, поэтому средства не отображаются. Сразу после этого средства появились на карте, а после я перевела их на вклад, и они быстро были зачислены. Спасибо девушка, если бы в Трасте все так работали, это был бы мой любимый банк)
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017