Как у меня отобрали овердрафт

Детективная история дебетовой карты с овердрафтом. Имеется в наличии золотая виза с овердрафтом 1 200 000 руб. ( вернее имелась до 23.05.2017). Утром 23.05.2017 я попросила девушку из колл-центра восстановить заблокированную сумму (наступил срок разблокировки). Через 5 минут пришло сообщение о восстановление суммы на счете. И о ужас - одновременно баланс карты уменьшился более чем на 100 000 руб. Тут же перезванивает девушка из колл-центра и радостно сообщает, что банк произвел отмену блокировки. Я вкрадчиво спрашиваю - а почему баланс карты не увеличился (как хотелось бы ожидать), а уменьшился более чем на 100 000 руб. Девушка берет "тайм аут" и через некоторое время сообщает хорошо поставленным голосом- НЕ ЗНАЮ! Я спрашиваю - может быть в промежутке времени между 9 утра и 12 дня 23.05.17 были какие-нибудь операции списания? Нет, не было- отвечает девушка. А где 100 000? Банк не в курсе! Но признаков мошенничества нет - радостно сообщает мне девушка! И началось! Каждый день неизвестности приносил седой волос на голове. Был послан запрос. Но как известно, срок его исполнения 20 дней. Столько моя нервная не выдерживала. И я решила провести собственное расследование. И отправилась в отделение, где обслуживается моя карта (Большая Тульская д 2). Взяв талончик - решение проблемы - попадаю к очень приятной и внимательной девушке на втором этаже (к сожалению не запомнила ее имени).  Она взяла на себя труд взять в руки калькулятор, и соединив наши интеллектуальные усилия - о радость - выясняем- пропали ровно 120 0000, то есть овердрафт! Решаем ждать ответа на запрос. И он приходит. "  -Сообщаем, что Банком проводятся мероприятия по отключению услуги «Разрешенного овердрафта» по всем дебетовым картам. Сохранение лимита в индивидуальном порядке не предусмотрено.-Банк будет дополнительно информировать всех держателей карт с лимитом овердрафта.[b] Решение:[/b] - Для использования средств Банка, Вы можете обратиться в Банк, для оформления кредитной карты.[b]  Основание принятого решения:[/b] - п. 4.3. [url=http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card.pdf]Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк[/url][u];"[/u]Чудесно! А где извещение? Почему человек должен 20 дней разыскивать деньги??? Каждый раз обмирая, что у него списали более 100 000 руб??? Ну а уж основание принятого решения - вообще прелесть!!! п.4.3.-цитирую: 4.3. При совершении операций по Карте в валюте, отличной от валюты Счета Карты: 4.3.1. конверсия суммы операции по Карте в валюту Счета Карты осуществляется по курсу Банка, действующему на момент обработки операции Банком, и в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренных Тарифами Банка, за исключением операций, указанных в п.4.3.2. Курс конверсии, действующий на момент обработки операции Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Клиента; 4.3.2. конверсия по операциям приема/выдачи наличных денежных средств в Подразделениях Банка и банкоматах Банка, а также по операциям Перевода денежных средств в Удаленных каналах обслуживания Банка на Банковские счета физических лиц, открытые в Банке, производится по курсу Банка, действующему на момент проведения операции по Карте.  ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ ОВЕРДРАФТ??? НЕ ОЖИДАЛА ОТ СБЕРБАНКА ТАКОГО УРОВНЯ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ!!! У меня есть подозрение, что девушка, которая отменяла блокировку, одновременно отменила и овердрафт, случайно. И теперь банк не хочет признать свою ошибку! А если это не ошибка, тогда почему никто в банке не знает, что проводятся мероприятия по снятию овердрафта, и на каком основании они проводятся? Вот такая интересная история!!!!