Проблема с наследованием вклада

27.06.2017 11:11
2360
Оценка
1
Отзыв проверен
23 июня 2017 года обратились в офис банка "Российский капитал" в городе Новомосковске для получения супружеской доли за отца по нотариальной доверенности (так как сам он передвигаться самостоятельно уже не может). Сотрудники банка отказали в выплате, мотивируя необходимостью предоставления, помимо самой доверенности, её нотариально заверенной копии. Считаю данные действия некорректными, так как необходимость оформлять копию доверенности влечет за собой дополнительные материальные расходы. При потребности в копии банк вправе самостоятельно изготовить её и заверить подписью управляющего.  Помимо этого, процедура получения наследства в этом банке занимает три рабочих дня. Занимается этим только управляющий доп.офисом, которого(рой) в пятницу в 17-00 не было на работе, хотя на входе в банк указано, что отделение обслуживает клиентов до 19-00. Мною будет подана жалоба в ЦБ РФ для определения правомерности требований банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2017-06-28T13:34:33+03:00
Уважаемый himtorg! Обращаем Ваше внимание, Банк имеет право на проверку доверенности в течении трех рабочих дней. Вы обратились в пятницу после 17-00, следовательно Банк не нарушал сроков проверки документа. В настоящий момент Ваш вопрос решен. Надеемся на понимание. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.53%
решено проблем
1 696
отзыва
1 685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Были в офисе на Невском проспекте, все понравилось. Не было очереди, обслуживание быстрое и качественное по моему вкладу.  Помогли установить приложение. Планирую и дальше... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка