Возврат кредита

Мною был взят кредит 7 апреля 2017 г. Сумма 120 000 рублей. Кредитный договор № 1155508430, сумма кредита вместе со страховкой 154 599,27 руб. 21 апреля я обратилась в отделение банка для закрытия кредита в связи с тем, что мне был предоставлен кредит в Россельхозбанке на более выгодных условиях. Написала заявление (обращение №15083940, 15083975, 15084039, 15084090), а также внесла сумму 120 000 руб. на свой кредитный счёт. Также предоставила договор кредита от Россельхозбанка. 29 апреля пришло СМС, что надо оплатить страховку, что я и сделала в тот же день, внеся сумму 5 200 руб. Специалист банка сообщила, что кредит теперь полностью закрыт. Однако мне стали приходить СМС и звонки из банка с напоминанием внести очередной платеж. Я обратилась в отделение банка, и мы направили комплект моих заявлений ещё раз (обращение №15705441 от 2 июня. Содержательного ответа на обращение не было, зато 10 июня пришло СМС, что по моему договору не поступила оплата. 13 июня получила СМС, что плата за Программу "добровольного страхования" поступила, но мне надо погасить задолженность за пользование кредитом по 13 июня в сумме 5 187 руб. ВОПРОС: О каком пользовании кредитом по 13 июня идет речь, если я полученную сумму внесла 21 апреля, т.е. через 15 дней после его получения. Кроме того, почему ваш банк считает, что условия предоставления кредитов сравнивать некорректно? Сумма одна и та же - 120 000 рублей. Но страховка в Россельхозбанке 15 тыс. руб, а в Совкомбанке 34 тыс. руб. И процент по кредиту в Совкомбанке 33, а в Россельхозбанке 27. Потому в результате сумма по кредиту в Россельхозбанке 180 тыс.руб, а в Совкомбанке 240 тыс.руб. Цифры привожу округленно, чтобы была очевидна суть дела. Посему считаю, что мои обязательства перед банком по закрытию кредита выполнены полностью, и я ничего больше не должна.  Прошу отменить все требования по каким бы то ни было дополнительным оплатам. О своем несогласии написала заявление, но ответа на него не получила.