Восточный Банк

Навязывание дополнительных услуг по страхованию

27.06.2017 17:18
2459
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 26 июня 2017 года в отделении Публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» по адресу г. Москва, Проспект мира, 102 (Операционный офис №7739) мной был заключен договор кредитования №17/7739/00000/400317 от 26.06.2017, в процессе оформления которого сотрудником банка было заявлено, что они не могут программно выдать кредит, т.к. галочка "я отказываюсь от страховки" у них не ставится и они навязали мне два договора страхования. Менеджер, выдававшая кредит сказала, что я в течение 5 дней могу отказаться от страховки и мне только надо написать заявление, что я естественно сразу же и сделал, менеджер зарегистрировала мое обращение за номером 11729372 от 26 июня 2017 года. 27 июня 2017 года я получил уведомление об отказе в отказе от страховки. В колл-центре мне сказали, что это связано с тем, что это не договор страхования, а договор присоединения к страхованию - хотя в документе "Согласие на дополнительные услуги" я поставил галочки в разделе отказ от страхования и подписался напротив галочек об отказе. Сегодня я уже отправил претензию на Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк» в ЦБ РФ, готовлю аналогичный документ в Роспотребнадзор. Завтра повезу досудебную претензию в Банк и страховые компании. После будет суд и скорее всего, судя по судебной практике, возврат денежных средств с процентами и штрафами. Если вы оказались в аналогичной ситуации - обращайтесь - постараюсь помочь.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-06-30T10:47:59+03:00
Уважаемый Клиент! 30.06.2017г. с Вами связался сотрудник Банка и предоставить информацию по Вашему обращению. Дополнительно сотрудником была предоставлена консультация по сумме оплаты в первые три месяца, с учетом отмены программы страхования. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, ПАО КБ «Восточный»
staruided
2017-06-30T15:10:53+03:00
Вопрос решился положительно, большое спасибо службе поддержки клиентов и менеджеру отделения в котором оформлялся кредит. Она проделала большую работу чтобы все решилось как надо. Огромное спасибо и прошу прощения если отнял слишком много времени.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка