Заплатил за ошибку банка из личных средств

Являюсь клиентом банка по зарплатной карте. В июне 2016 г. пришла на карту сумма около 15 000 руб. (отразилась в строке собственные средства) Мной она была воспринята как премия и отпускные, начисленные на работе. Я их израсходовал на собственные нужды. При очередном зачислении зарплаты на карту я обнаружил, что часть денежных средств исчезла. Обратился в бухгалтерию своей организации. Они меня уведомили о полном перечислении средств на мою карту. Я обратился в банк, на что получил ответ, что сумма 15 000 руб , начисленная в июне, была ошибочно перечислена на мою карту банком и так как я их потратил, банком были взяты с меня проценты за пользование данной суммой, хотя в квитанции, выданной банкоматом, в строке задолженность был "0".  На горячей линии банка мне никто вразумительного ответа не дал, оставил устное обращение и ответа не получил. В офисе банка никаких документов на взятые с меня проценты (договор, особые условия или пр.) мне не дали, сославшись на мою ответственность в этой ситуации. Я не был оповещен заранее об ошибке совершенной банком, банк просто списывал с меня проценты за свою ошибку. Почему я должен платить за ваши ошибки, я не просил перечислять мне эти средства. Разъясните, пожалуйста, на каких основаниях с меня взимали проценты и где извинения от банка за доставленные мне проблемы!? Своей ошибкой банк поставил меня в тяжелую финансовую ситуацию!