Не работает банковская карта

27.06.2017 22:48
6596
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Предыдущая моя карточка отслужила верой и правдой все 3 года. В конце ее службы приходилось иногда немного потереть пальцами чип, но в общем и целом особых нареканий не было. Я пошел в Банк "Санкт-Петербург" потом, что мой работодатель заказал для меня новую карточку.  Все прошло хорошо - карточку выдали, начал ей пользоваться, но к началу апреля - банкомат сначала один, потом второй и третий, несколько раз загадочно пощелкав, начали выдавать сообщение "Данная карта не может быть обслужена в этом банкомате", что-то в этом духе... Я испытал, естественно, огромный спектр эмоций по этому поводу и отправился в ближайшее отделение (рядом с метро пр. Ветеранов), где отправили эту карточку на экспертизу. Через неделю-полторы (может больше), не дождавшись результатов, пошел сам в отделение и за денежку быстро мне все сделали (предсказуемо). 21 апреля карточка была готова. 27 июня - то есть прошло чуть больше 2 месяцев с момента перевыпуска уже второй карточки - произошла аналогичная ситуация. Причем я знаю еще 4 человек из моей организации с аналогичной проблемой (пока одноразовой). Я уже пошел в отделение на Ивановской, где снова прошел процедуру, на этот раз обещали за неделю и экспертизу и перевыпустить. В общем, жду. Там я спросил, в чем проблема? Почему такие отвратительные карточки и я знаю, что не у одного у меня подобная ситуация. На что мне ответили... наш отдел работы с карточками информирован об этом. Да, карточки почему-то размагничиваются. И каждый день их приносят пачками, такие же озадаченные, как я, люди. Я задал вопрос - решен ли вопрос с карточками? Не придется ли мне через пару месяцев идти снова менять ее? На что ответа не получил. Так вот вопрос оставляю открытым - решена ли проблема?
БСПБ
БСПБ
2017-07-03T12:13:53+03:00
Уважаемый vadimb1986! Мы вернули Вам комиссию за обслуживание карты и осуществили заказ новой карты на бесплатной основе. На текущий момент вопрос с картами решается, Банк прикладывает все необходимые усилия для скорейшего решения этой ситуации. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение. Именно внимание таких неравнодушных клиентов, как Вы, позволяет Банку выявлять несовершенство процессов и становиться лучше. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 528
отзыва
1 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка карты

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 мне была доставлена неизменная дебитовая карта банка Санкт-Петербурга , по адресу Красносельское шоссе 54. Финансовый консультант - Я-ук Сергей В. , помог... Читать полностью

01.09.2026

Доставка

Оценка 5

 работодатель для меня заказал карточку с индивидуальным дизайном. Договорились на встречу на 31.08.2026. Сотрудник К-ов А.С. приехал вовремя, доставил карту и все подробно... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку моей зарплатной карты ко мне на рабочее место. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно рассказал про бонусную... Читать полностью

31.08.2026

Карта для стипендии

Оценка 5

Я заказала карточку в Бспб чтобы получать на нее стипендию и просто пользоваться. Карту получала не в офисе, а привез курьер мне в гостиницу где я находилась. 31.08.2026 со мной... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал на моё имя зарплатную карту банка Санкт-Петербург и оформили курьерскую доставку прям на работу ко мне приехал представитель банка финансовой консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Мне очень понравилось обслуживание в банке Санкт-Петербург у П-ой Софье и Б-ва Ильи. Сразу видно, что банк высокой культуры, чувствовала отличное теплое отношение к себе, как к... Читать полностью

27.08.2026

Получение карты

Оценка 5

 решила заказать дебетовую карту банка Санкт-Петербург самую простую с курьерской доставкой на работу и ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка