Банкомат неисправный не зачислил деньги на счет

28.06.2017 08:54

3557

Оценка

Отзыв проверен

Банкомат при внесении наличных пересчитал деньги, показал сумму на экране, я нажал ок, в итоге написал ошибка и начал несколькими партиями выдавать обратно деньги и не довыдал 6000р. По телефону оператор колл центра сказала что видит ошибки на банкомате по операциям внесение наличных, но был выходной и все равно пришлось на следующий день ехать лично в офис и писать заявление и сказали ждать 30 дней! Это что за технологии такие 21 века?!)) чтобы 30 дней смотреть в банкомате который итак показывает ошибки сколько денег в нем лишние и на какую карту вернуть..Проблемы вообще не вижу. Причем на след день этот банкомат все так же не принимал наличные, я проверил, но на него объявление о неисправности не вешали и в отделении мне не верили, что такое бывает ..)) 8 марта 130 Екатеринбург

ПСБ

2017-07-06T17:39:35+03:00

Уважаемый erozhkov7! Сожалеем о случившемся. Описанная Вами ситуация возникла по причине заполнения кассеты купюроприемника банкомата. Мы предпримем дополнительные меры для оперативного проведения инкассации банкоматов, чтобы не допускать подобных ситуаций. Заявления Клиентов о неуспешных операциях в банкоматах Банка могут рассматриваться до 30 календарных дней в особых случаях, требующих проведения дополнительных проверок. Как правило, урегулирование внештатных ситуаций, возникших в банкомате Банка, занимает значиетельно меньше времени. Ваше заявление рассмотрено. Информацию по счету Вы можете получить, обратившись в офис Банка или по телефону контакт-центра 8-800-333-03-03. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее позитивное взаимодействие. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 823

отзывов

3 767

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026