Больше месяца не доставляют карту, на ГЛ обещают что курьер позвонит

28.06.2017 10:07
2347
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17 мая оформил заявку на СмартКарту (в период майской акции с бесплатным обслуживанием карты в течении 4 лет).  Доступное время для доставки выбрал 25 мая, пришла смс с подтверждением.  В согласованный день карту мне никто не доставил и на связь со мной банк не выходил.  В тот же день я позвонил на ГЛ, там меня заверили, что карта выпущена, передана курьеру и мне необходимо ждать звонка.  Еще через неделю тишины я опять позвонил на ГЛ - девушка сказала, что связаться с курьерами она не может, но может оставить дополнительную заявку на обратный звонок.  Я согласился и стал ожидать звонка.  Не дождался и 26 июня опять позвонил на ГЛ -  девушка мне сказала, что курьер со мной свяжется на следующий день, чего опять не случилось...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-07T12:12:40+03:00
Добрый день. Приносим извинения, что заставили подождать с ответом. Получив отзыв, мы направили дополнительный запрос сотрудникам, ответственным за доставку. Дата выдачи согласована с вами на 06.07.2017г. Надеемся, данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"
d*******@rambler.ru
2017-07-25T08:42:28+03:00
Проблема решена! 6 июля со мной встретился сотрудник и вручил карту! Спасибо большое за участие.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024