Дезинформация кредитным специалистом

28.06.2017 16:51
2324
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день Приобрела машину в конце прошлого месяца в Хендай Центр Кунцево. Кредитный специалист Александр по программе Старт заверил, что если мы погасим кредит в течение месяца страхование жизни не будет включено в окончательную стоимость машины. Мы решили погасить, позвонили страховую компанию, там заявили, что мы должны в обязательном порядке оплатить 60 тыс. за страхование жизни, оплата не взимается, если погашение кредита в течение 5 рабочих дней. Обратились к нашему специалисту, тот озвучил что они изменили условия. Но программа действует по словам страховой компании и условия уже долгий период. Почему я должна платить за дезинформацию кредитным специалистом, который навязал  ненужную мне услугу? Кто возместит потерю?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-28T17:06:47+03:00
К автору: кредитный специалист являлся сотрудником банка или сотрудником автосалона?
VictoriyaOd1
2017-06-28T17:08:10+03:00
Представитель банка Сетелем в автосалоне
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-06-29T16:01:40+03:00
Уважаемая Виктория Олеговна! Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. По существу Вашего обращения, информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке. Так, Ваша подпись на документах является подтверждением того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями кредитования. Ваше право, запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Договор страхования является отдельным договором и заключен напрямую между Вами и страховой компанией. Поэтому для уточнения любых вопросов относительно договора страхования Вам необходимо обратиться напрямую в Вашу страховую компанию. Информация об отказе от участия в добровольных услугах находится на нашем официальном сайте: https://www.cetelem.ru/faq#q-77 ("Что делать, если Вы хотите прекратить действие договора страхования или отказаться от участия в Программе страхования?") Мы искренне надеемся, что Вы примите во внимание предоставленные нами комментарии. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025