Плохое продолжение сотрудничества

28.06.2017 17:43
2412
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом отзыве банк обещал бесплатно перевыпустить карту, на которой допустил 6 грамматических ошибок в имени и фамилии. Карту недавно перевыпустили, но после активации списалась комиссия за утерю карты. Денежные средства требую вернуть. Сегодня, в 17:30 позвонил в банк узнать статус возврата комиссии, ожидание более 11 минут, затем ответила оператор, попросила подождать минуту и положила трубку (сразу включилось меню "оцените предоставленную консультацию". Звонить и ждать ещё 15 минут я не стал, надоело.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-28T18:33:16+03:00
Уважаемый yura1189! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что в настоящее время телефон Единого информационного центр Банка 8 (800) 200 50-75 работает в штатном режиме. Время ожидания ответа оператора может быть в отдельные часы увеличено в связи с поступающими вопросами Клиентов, при этом все звонки в любом случае не остаются без ответа. Дополнительно сообщаем, что в ближайшее время комиссия за обслуживание Вашей карты будет будет возвращена на счет карты. Надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, Новиков Александр
yura1189
2017-06-29T10:27:00+03:00
Комиссию вернули, с оператором обещали провести беседу.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024