Банк «Открытие»

Хамский премиум сервис

28.06.2017 22:47
2315
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Несколько дней назад подал заявление на подключение к Бинбанк Премиум, но карту еще получил. Сегодня позвонил на специальную выделенную линию Премиум и уточнил будет ли одновременно с основной картой MCBE выпупещен и Priority Pass к ней. Так как для выпуска основной карты было достаточно одного телефонного звонка, расчитывал, что даже если PP нужно заказывать дополнительно, это тоже можно будет сделать по телефону. Девушка-оператор несколько минут советовалась с более опытными коллегами, а потом сказала, что Priority Pass заказат не был и для выпуска нужно личное посещения банка. Когда я высказал девушке свое недовольство таким премиальным сервисом, она неожиданно совершенно перестала слышать все что я говорю, хотя до этого слышала отлично. На этом наш разговор прекратился. В итоге, оператор судя по всему был неквалифицированный и дал неверную информацию, так как из сообщений в профильной ветке Форума я понял, что PP выдается сразу вместе с основной картой. Кроме того поведение девушки, граничит с хамством.  Первое впечатление от пользование сервисом "Бинбанк Премиум" негативное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-04T12:20:55+03:00
Обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-29T13:22:41+03:00
Уважаемый Garrik2! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что карта Priority Pass была выпущена сразу в момент заказа пакета, заказывать дополнительно не нужно. С сотрудником Единого Информационного Центра проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка