Неспешность, грязь, непонимание

29.06.2017 11:10
2274
Оценка
2
Отзыв проверен
Наша организация имеет зарплатный проект в этом банке. Для получения карты был выбран именно самый неудобный офис, расположенный в другом конце города. В Красноармейском районе и других граничащих с ним районах никто из сотрудников не проживает. Но ладно, не в этом дело. По прибытии в офис для получения карты бросилась в глаза неспешность сотрудников. Пришлось ждать и мне и другим клиентам пока сотрудники наговорятся, доделают отчеты и сделают все манипуляции с принтером. Пока ждал, обратил внимание на грязные стойки и поломанные авторучки на них. Девочка-операционист неспешно начала работать со мной. Около 15-20 минут я стоял и пару раз подписал документы. В дальнейшем оказалось, что номер телефона работодатель предоставил не верный, перепутал цифру. Поэтому мобильный банк не смог установить. У меня не уточнили контакты. Ну да ладно, всякое бывает. Пришлось опять по жаре туда ехать для уточнения телефона. Благо, людей было мало и меня обслужили за 5 минут и заверили, что через 2 часа всё будет исправлено, я подписал заявление. Но до сих пор, пошли 3-и сутки номер не исправлен. Звонок на горячую линию ситуации не помог, т.к. мне предложили назвать номер, который был до этого, паспортные данные и кодовое слово, которое я не выбирал. Где ошибка в номере, я не знаю.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-20T08:07:12+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь и предложения по организации работы офиса. 29.06.2017г. с вами связался представитель банка и проинформировал об изменении номера телефона, в эту же дату вы успешно прошли регистрацию в мобильном приложении. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее наше сотрудничество будет взаимовыгодным. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024