Банк - благодатей, крутящийся быстро, но на одном и том же месте с нулевой поддержкой

29.06.2017 12:27
2187
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не хочу растягивать, напишу лишь суть:  1. Заказал дебетовую премиальную карту на сайте банка (Трэвэл-Премиум) в валюте. Позвонили, все уточнили, задали вопросы, сказали доставит КУРЬЕР по удобному мне адресу через 7 рабочих дней.  Прошел месяц почти, карту потеряли, обращения в контактный центр результата не дали. Вместо того чтобы просто по трекинг номеру узнать где карта, сотрудники создают какие то тикеты друг другу. Общение в основном было через личный кабинет, через чат. После звонка в контактный центр обещали перезвонить 2 недели назад до обеда!!!  Я при том привел клиентов своих знакомых в банк, рассказав про некоторые продукты...За месяц можно было выпустить новых карт 4 штуки с разрывом в неделю каждую. Мне в свое время Тинькоф прислали в Египет DHL карту, когда я случайно заблокировал ее, при том за свой счет прямо в отель. Тут же меня еще обвинили, почему я ее не заказал в отделение банка. Теперь кто-то ответит мне как вы планируете компенсировать месяц, в течение которого денежные средства пролежали на счете карты? Я пополнил ее в отделении по реквизитам, которые появились после ее выпуска. Номер кейса в вашей системе: 399139
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-20T08:41:27+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за задержку сроков доставки. В настоящее время доставка карт осуществляется не во всех региона, и за пределы территории РФ пересылку карт мы не осуществляем. 05.07.2017г. карта была получена вами в отделении банка. Нам всё же хотелось бы, чтобы вы дали нам ещё один шанс, а мы сделаем всё возможное для того, чтобы произошедшее было единственным и последним неприятным моментом в вашем сотрудничестве с нами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024