Начисления штрафов при своевременном платеже по кредиту

29.06.2017 13:28
2859
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В апреле взял кредит в банке Хоум кредит по программе 0-0-24 при оформления кредита естественно по умолчанию включи страховку, о которой даже не рассказали (что и зачем). По графику платежей мой первый платёж 28.06, банк рекомендует вносить деньги за 10 дней до предполагаемой даты списания платежа. Я как ответственный заёмщик внёс деньги через оператора аж 09.06. Почти за 20 дней до даты платежа .... и, что вы думаете???? Сегодня захожу в личный кабинет и вижу, что деньги не списалось, и уже идёт просрочка!! Я подумал, что возможно оператор ошибся и внёс деньги не на тот счет (не на счет списания кредитных средств), но нет же!!!  Деньги на нужном счете. Я сейчас нахожусь в отпуске за 7 000 км от Москвы и мне пришлось все это решать удаленно через чат банка! Деньги списали сегодня, но меня просто убило начисления штрафов в 59 рублей за просроченный платёж !!! Я внёс деньги заранее, на нарушая условия договора, а банк из-за своей плохой работы не списал правильно и вовремя деньги и в этом оказался виноват я!!! Вот оно ... клиентоориентированный подход банка к клиентам! Хоум кредит БОЛЬШЕ НИКОГДА!!! Фото движений по счету прилагаю
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-06-29T15:18:18+03:00
Максим, Я прошу Вас не переживать, платеж по кредиту погашен 28.06.2017г. Задолженности не было и штрафов тоже. 59 руб. - это комиссия за услугу смс-оповещений. Рада, что нам удалось урегулировать возникший вопрос в ходе телефонных переговоров. Мы постараемся в ближайшее время обновить информацию по кредиту в дистанционных сервисах. С надеждой на дальнейшее положительное и позитивное сотрудничество. Ваш эксперт, Елена, Банк Хоум Кредит.
2027744
2017-06-29T15:20:52+03:00
Проблема решена ! Сотрудники банка очень оперативно связались со мной и все объяснили
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024