Незакрытие договора

30.06.2017 04:13
2272
Оценка
1
Отзыв проверен
Большая просьба ответить на жалобу [b]CB20061790909[/b] от 20.06.2017 со подробным объяснением по какой причине не закрыли договор [b]№04100566147[/b] и расчетный счет от 21.02.2014, на чье имя оформлен ПТС?13.04.2014 писала обращение здесь на сайте и представитель банка ответил - договор закрыли, но по непонятным обстоятельствам это вранье! Жду подробное письмо и справку от вас, за которой я заеду 03.07.2017, на каких основаниях кто то платит автокредит ([b][u]закрытый[/u][/b]) уже 3 года, а я об этом узнаю через другие банки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-07-06T16:44:34+03:00
Уважаемая Ольга Олеговна! Банк внимательно ознакомился с ситуацией, возникшей во время кредитования в Банке. Позвольте разъяснить Вам интересующую Вас информацию. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, по итогам которой было установлено, что 21.02.2014 года в результате технического сбоя в информационную систему Банка была ошибочно внесена информация о заключении между Вами и Банком договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства. Банк сообщает, что по состоянию на дату направления настоящего ответа последствия указанного выше технического сбоя устранены - инициировано ручное закрытие договора. Банк не имеет к Вам каких-либо претензий по указанному договору. Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка для предоставления более подробной информации, а также в Ваш адрес направлена справка об отсутствии задолженности перед Банком. Надеемся, что нам удалось помочь Вам в решении данной ситуации. Искренне сожалеем, что данная ситуация повлияла на Ваше мнение о Банке и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025