Комфортное обслуживание

30.06.2017 11:49
2371
Оценка
5
Отзыв проверен
В июне 2017 после 11-летнего перерыва оформил POS-кредит в ХКФ. Когда пришел платить, был приятно удивлен качеством обслуживания в офисе. Тихо, спокойно, очередей нет. Девочка у банкомата помогает внести деньги, если у кого не получается. Операционисты все делают быстро, на вопросы отвечают, все становится просто и понятно. И главное - не впаривают всякий мусор, который по недоразумению называется банковскими услугами. По хорошему, никакого подвига тут нет, так и должно осуществляться обслуживание клиентов. Но по моему опыту общения с некоторыми крупными федеральными банками, в т.ч. из топ-5, могу сказать, что теперь нормальное отношение встречается все реже. Из-за сокращения расходов в большом офисе могут работать по 2 человека, очереди по часу и больше. Спокойно не уйдешь, пока не отбрехаешься от какой-нибудь кредитной карты или жизненно необходимой всем услуги "врач по телефону" и прочей ерунды. Так что спасибо за комфортное обслуживание (хотя был только в одном офисе - г. Саратов, пр-т Строителей, 14 - может, в других офисах и по-другому). P.S Приложение "мой кредит" тоже вполне приличное.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-06-30T14:03:00+03:00
Станислав, От лица офиса Банка и от себя лично я благодарю Вас за положительный отзыв и высокую оценку качества обслуживания. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции, и Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка и оцените наше стремление максимально быстро помочь в решении каждого вопроса. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024