Тач Банк

Отказываются расторгнуть договор

30.06.2017 11:58
1012
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть оформленная карта ТачБанка. В мае в связи с ненадобностью решила расторгнуть договор, чтобы не платить по 250 руб. в месяц. Начисленный только что платеж был оплачен. 8 мая был отправлен запрос (00531154) на расторжение договора. 10 мая в смс было сообщено, что обращение рассмотрено и договор расторгнуть в течение 46 дней. Через несколько дней звонок из кол-центра. Предложили оставить карту, но перевести ее на "другой тариф за 99 рублей в год". Было обещано, что 250 руб. ежемесячно списываться не будут. Согласилась на предложение, карта осталась. А в июне начислился платеж 250 руб, т.е. сотрудник откровенно соврал. 18 июня снова был отправлен запрос (00569364) на расторжение договора. Начисленный платеж не оплачивался. Конечно, пришел ответ - за вами долг. Платить его нет никакого желания. Более того, в ближайшие дни успеет начислиться еще один платеж. И это все при условии неиспользования карты, поданной вовремя заявки на расторжение договора (от 8 мая) и дезинформации со стороны сотрудника банка.
Тач Банк
2017-06-30T12:10:48+03:00
annaur, добрый день! Скорее всего возникла путаница, поэтому была начислена некорректная сумма комиссии. Мы разберемся в сложившейся ситуации, после я вернусь к вам с комментарием. Согласно условиям, пока не погашена комиссия, заявление на расторжение не может быть принято. С уважением, Яна. Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка