Авангард

Банк, которому плевать на клиентов и сотрудников

30.06.2017 13:09
3414
13
Оценка
3
Отзыв проверен
В этот банк я пошёл вынужденно. Переводы через Western Union в Украину можно отправлять через два банка, Уралсиб и Авангард. И так случилось, что ближе к моему дому был именно Авангард.  1) Впечатления от их киоска, который "Авангард" называет почему-то экспресс-офисом. Это жесть... Без кондиционера и вентиляции, в душной кабинке сидят две несчастные сотрудницы: операционист и кассир. От духоты и отсутствия свежего воздуха мне уже через 5 минут стало дурно. А эти героические женщины вынуждены работать в таких условиях весь день. У меня вопрос к руководителям банка? Вы сами-то посещаете свои киоски? Я понимаю, что вам плевать на клиентов. Но заставлять собственных сотрудников работать в таких условиях - это нормально? Ради экономии на аренде офиса для полноценного банковского отделения. 2) Я пришёл открыть только текущий счёт в долларах и интернет-банк для переводов Western Union. Мне же навязали ненужную мне Visa Electron (объяснив, что иначе интернет-банк мне не откроют). Опять же вопрос к руководителям банка (на случай, если сюда заглядывают). Зачем навязывать клиентам ненужные им карты? Я же всё равно ею пользоваться не буду. Да и доллары на неё через cash-in банкоматы не закинуть. Вы добились лишь стойкого отвращения к банкам. P. S. Операционист и кассир работают в таких жутких условиях на удивление грамотно, профессионально и доброжелательно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-06T09:36:25+03:00
За отсутствие кондиционера мы можем засчитать 3 балла.
Авангард
2017-07-05T13:18:46+03:00
Уважаемый Клиент, В соответствии с действующим законодательством денежные переводы на Украину разрешены только с банковского счета. В Банке Авангард переводы Western Union можно проводить со счета с использованием системы Интернет-Банк. Для подключения к Интернет-Банку обязательным условием является наличие у клиента карты Банка. Для мгновенного подключения к Интернет-банку новым клиентам Банк бесплатно выдает карту ExpressCard, получение которой не требует ни временных затрат, ни дополнительных расходов. При этом наличие у Клиента карты позволяет осуществлять приходные операции не только в офисах, где операция с участием карты проходит в упрощенном режиме, но и через банкоматы с функцией приема наличных. Сеть подобных устройств постоянно расширяется. По поводу климатических условий поясняем, что формат офисов Авангард-экспресс позволяет размещать их в максимально удобных для клиентов местах – в крупных торговых центрах. Рабочее место кассира находится в замкнутом пространстве кассы, поэтому оснащено кондиционером, рабочее место операциониста и зона обслуживания клиентов чаще всего являются частью пространства торгового центра, поэтому в этой части офиса температурный режим соответствует температурному режиму окружающего пространства торгового зала. В связи с Вашим отзывом мы измерили температуру воздуха в клиентской зоне данного офиса, - она составила 24 градуса, что представляется приемлемым. С уважением, Банк «Авангард»

О банке

Народный рейтинг

79 место
из 307 банка
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Авангард

Базовый — Интернет (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 10 дн.
срок

Авангард

Базовый (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 31 дн.
срок

Авангард

Базовый — Интернет (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Авангард

Базовый (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Авангарда

Блокировка счета

Оценка 5

Предистория: Я, Нина А. Д., имела карту в ОТП-банке, которая уже заблокирована. У этого венгерского банка очень, очень и очень плохая репутация, его отделения закрываются по всей... Читать полностью

27.12.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка