Рефинансировал ипотечный кредит в Сбербанке (дата получения одобрения 29.04.2017, дата заключения кредитного договора 26.05.2017). Погасил задолженность перед первичным кредитором, получил справку о погашении задолженности по первичному кредиту, снял обременение в Росреестре, подготовил выписку из ЕГРН, содержащую информацию об отсутствии обременения. С этим пакетом документов обратился в Сбербанк на "Красных воротах" для подготовки договора ипотеки, переоформлении залога, снижения ставки по ипотечному кредиту после погашения задолженности по первичному кредиту.
Неожиданно оказалось, что информация о возможности понижения ставки после погашения первичного кредита, имеющаяся на официальном сайте Сбербанка, ошибочна, и такого снижения ставки не предусмотрено (об этом заявил при моей личной явке руководитель ипотечного центра/отдела отделения на Красных воротах).
Скриншот информации на сайте Сбербанка, выделен текст о надбавке до погашения кредита:
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fmikescherbakov.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F06%2FSkrinshot-s-sayta-Sberbanka.png]http://mikescherbakov.ru/wp-content/uploads/2017/06/Skrinshot-s-sayta-Sberbanka.png[/url]
На этом интересные подробности не завершились. Мне позвонили из Сбербанка, и сказали, что все регистрационные действия по передаче залога я должен завершить за 90 дней (26.07.2017) с момента первичного одобрения кредита (26.04.2017). Если я не успею завершить все регистрационные действия в этот срок, то по условиям кредитного договора (на самом деле информации о штрафе нет в кредитном договоре) на меня будет наложен штраф.
С учетом того, что:
1. Кредитный договор заключен только 26.05.2017.
2. Выдача погашенной закладной первичным кредитором (10 раб. дней), снятие обременения в МФЦ (5 раб. дней), выдача справки из ЕГРН с отсутствием обременения (10 раб. дней), занимают в сумме 20 раб. дней,
на осуществление регистрационных действий, остался всего месяц.
И тут оказалось, что:
1. Быстро назначить дату визит в МФЦ с представителем Сбербанка невозможно.
2. Договор об ипотеке составить на данный момент нельзя по причине ошибок в кредитном договоре (ошибка по вине сотрудников Сбербанка, составивших договор), требуется подписание доп.соглашения.
3. В МФЦ для оформления нового залога обязательно должен прибыть созаемщик и нет возможности оформить на него нотариальную доверенность (по словам Сбербанка).
Понятное дело, до 29.07.2017 практически невозможно завершить все регистрационные действия по передаче залога и на меня будет наложен штраф. Угадайте какой? 0.5% от суммы задолженности (а это 2 964 000 руб.) за каждый день, до оформления передачи залога = 14 820 руб в день. Если Сбербанк затянет на 10 дней вопрос оформления регистрационных действий, получается, я буду должен оплатить штраф 148 200 рублей. Если 20 дней, то 296 400 руб.
Обратимся к заключенному договору. В нём есть требование о необходимости в срок 90 дней завершить регистрационные действия, но нет информации о наличии или размере штрафных санкций за нарушение данного пункта договора. Может быть есть информация [url=http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/engage/credit_docs/Prilozhenie_ref.doc]в общих условиях кредитования[/url], на которые ссылается заключенный кредитный договор? Тоже нет. Получается, Сбербанк собирается меня штрафовать на огромные деньги за заведомо невыполнимые условия по кредитному договору, да еще и не имея на это оснований. Это похоже на рэкет.
Разумеется, я надеюсь на то, что служба, которая прочитает данный отзыв, вернет диалог в рациональное русло и меня приостановят пугать необоснованными штрафами и не будут штрафовать за неисполнимые условия договора, а также исправит ложную информацию на официальном сайте. В противном случае, при обращении на меня каких-либо незаконных штрафов я подам на Сбербанк в суд.
[url=http://mikescherbakov.ru/wp-content/uploads/2017/06/Zapisi-razgovorov-so-Sberbankom.zip]Прикладываю к отзыву[/url] запись телефонных разговоров со службой Сбербанка и кредитным специалистом, озвучившие факт и размер штрафа, а также признание об ошибках в кредитном договоре.