Драйв Клик Банк

Ухудшение условий обслуживания кредита

30.06.2017 14:52
2272
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужаснейший банк с ужаснейшим отношением и подходом к клиентам. На момент оформления рассрочки в магазине в М-Видео банк являлся партнёром Сбербанка, что и подкупило при выборе банка для оформления. Затем он перестал являться его партнёром и ухудшились условия погашения по данному кредиту. Отделение в Москве всего одно и там стабильно очереди, поэтому об всех изменениях и какую-либо консультацию получить можно только по телефону. Пройдя огромное количество процедур с роботом, можно наконец дождаться оператора, провисев минут 10 на телефоне. Процедура досрочного погашения разработана ужасно плохо. Из-за недопонимания и некорректной названной суммы для ДП телефонным роботом образовалась просроченная задолженность, которую как-то исправить не представляется возможным, независимо от того, что обязательств никаких по кредиту больше не имею, и деньги мною были внесены моментально, после того, как менеджер по взысканию связался о мной и сообщил об образовавшем с просроченном долге. Всем рекомендую воздержаться от сотрудничества с данным банком во избежание аналогичных проблем. Банк отстаёт в развитии от ведущих банков на огромное количество шагов, а с их отношением к клиентам предпосылок к развитию не появятся!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-09T11:08:04+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-06-30T16:32:21+03:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Касательно сложной ситуации, связанной с тем, что Вам пришлось столкнуться с наличием очередей Банк выражает Вам свои сожаления. Для удобства Клиентов на официальном сайте Банка имеется информация об актуальных каналах погашения, при помощи которых возможно произвести оплату по Договору. Кроме того , получить необходимую информацию по Договору Вы можете в Информационной Банке, в личном кабинете на сайте Банка, либо с помощью мобильного приложения. Позвольте отметить, что Вам достаточно один раз произвести заказ полного досрочного погашения, который фиксируется Банком на дату, следующую через 30 календарных дней от текущего дня заказа. В ходе проведения расследования в системе Банка не было обнаружено заявок на осуществление полного досрочного погашения задолженности от Вашего имени. Дополнительно, сообщаем Вам, что в соответствии со ст. 4, ч.ч. 3.1, . 5 ст. 5 ФЗ «О кредитных историях», Банк своевременно и достоверно направляет сведения в бюро кредитных историй в порядке и объеме, предусмотренным ФЗ «О кредитных историях». Мы искренне надеемся, что Вы примите во внимание предоставленные нами комментарии. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка