Разблокировка карты

30.06.2017 15:04
3478
Оценка
3
Отзыв проверен
28 июня пришел забирать карту, ранее заглоченную банкоматом. Карту выдали без проблем, попросили написать заявление на разблокирование - написал. 3 часа дня 30 июня - карта как была заблокирована, так и заблокирована. Звоню в техподдержку - милая девушка Анастасия попыталась дозвониться до офиса на Китай-городе - безрезультатно. Итого, вместе со времени изъятия карты, пользоваться я ей не могу уже почти 20 дней, а абонентка списывается, между прочим исправно. И ладно хоть где-то виноват был не банк. Банкомат заглотивший Промсвязьбанковский. Бумаги и данные предоставил исправно. Удручает, конечно, скорость реакции банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-09T13:42:07+03:00
В каком банкомате и когда была изъята ваша карта. На данный момент она разблокирована или перевыпущена?
axello
2017-07-09T16:02:10+03:00
Карту заглотило 11 июня в отделении на на Долгоруковской 21. Карту вернули только 28ого. Карта заработала в 9 вечера 30ого (не знаю связано ли с публикацией отзыва). 3его или 4ого июля звонили из банка расспрашивали кто принимал заявление. Реакцией банка в целом доволен. Как и сказано в отзыве удручает только скорость реакции. Сейчас бы поменял оценку на троечку.
ПСБ
ПСБ
2017-07-11T11:52:14+03:00
Уважаемый axello! Сожалеем о случившемся. Банком предпринят ряд мер для недопущения подобных ситуаций в будущем. Нам приятно, что проведенные Банком мероприятия по урегулированию возникшей ситуации изменили Ваше мнение о качестве сервиса в лучшую сторону. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество с Вами. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка