Банк «Открытие»

Неправомерное изменений тарифа по картам бывших зарплатных проектов

30.06.2017 15:15
2247
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее, в вашем банке я являлся участником зарплатного проекта. Согласно условий договора комиссии платил работодатель, а при увольнении моя карта должна была переводиться на тарифы физических лиц (в этом случае комиссия берется при снятии денежных средств). Нет операций - нет комиссий, все логично, НО кто-то решил, что так не будет и вместо перевода карты на тарифы физических лиц изменил в одностороннем порядке тариф зарплатного проекта и комиссия теперь берется ежемесячно не зависимо от того пользуешься картой или нет. У владельцев бывших зарплатных карт таким образом возникает задолженность перед банком (незаконно), которая будет в последующем видимо передаваться для принудительного взыскания. Прошу пояснить: на каком основании карты бывших участников зарплатных проектов не переводятся на тарифы физических лиц, а у них меняются комиссии за обслуживание в сторону увеличения (при этом тариф остается зарплатным) и они об этом никак не уведомляются. Видимо расчет на то, что никто в суд не пойдет из-за не большой суммы? С такой ужасной работой ваших банкоматов вообще брать какую-то комиссию аморально!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-09T14:41:48+03:00
Подождем ответ банка. Так же обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов upd: с учетом комментария автора от 31.07.2017 06:57
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-21T11:02:06+03:00
Добрый день. Что касается обслуживания вашей карты, выпущенной в рамках зарплатного проекта, то в настоящее время ее обслуживание осуществляется согласно правилам предоставления и использования банковских карт ПАО Банка «ФК Открытие» в подразделениях Филиала Западно-Сибирский: 2.9. В том случае, если на счет клиента, за исключением счета виртуальной карты, перечисляются денежные средства от организации, заключившей договор с банком, при обслуживании клиента, банк вправе применять тарифы, установленные между банком и этой организацией. 2.10. В случае прекращения клиентом отношений с организацией, с момента получения банком такой информации от организации, применяются тарифы банка, установленные для физических лиц. 2.11. Применение тех или иных тарифов осуществляется банком на основании предоставляемой организацией информации о заключении, наличии или прекращении отношений с клиентом. Что касается второй вашей карты, выпущенной по тарифу "Карта болельщика", то вам необходимо было обратиться в отделение банка за 30 календарных дней до окончания срока ее действия для оформления заявления на закрытие карточного счёта. Для урегулирования сложившейся ситуации комиссия по карте возвращена, 12.07.2017г. остаток средств вами был переведён и оформлено заявление на закрытие карточного счёта. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка