Заказ онлайн кассы

Сделал заказ на онлайн кассу 6 июня.. Сейчас уже 30 кассы до сих пор нет. Менеджер на связь не выходит, уже две недели пытаюсь выяснить, что с кассой, ждать ее или нет, пытался и по почте, и по телефону.. и даже в онлайн чате на сайте, вот переписка: Спасибо, Сергей. Оформила заявку. В течение суток вам перезвонят. Спасибо. Хорошего дня:) 28 июня сутки прошли.. но так никто и не позвонил.. и менеджер на почту так и не ответил.. уже месяц почти прошел.. а я не могу получить внятного ответа ждать мне кассу или нет.. может как то можно с вашим руководством связаться? или менеджера поменять... Добрый день! Завтра вам придет касса. Вчера отправили. А график платежей? И почему менеджер не отвечает по почте? Счет..ничего не прислали? Я все понимаю, занятость, много заказов, но поймите меня правильно, я заказываю звонок.. тишина, пишу менеджеру - неделю нет ответа.. Потом приходит ответ, что коллега все пришлет.. И опять неделю нет ответа.. Как мне поступить в данной ситуации? Я вас тоже понимаю, извините, сейчас решаю вопрос, чтобы вам срочно позвонили. 29 июня. Я извиняюсь, но вы вчера написали, что сегодня придет касса, плюс мне позвонят.. ничего не поменялось, ни звонка, ни кассы, ни письма с графиком платежей.. вообще ничего.. напишите, пожалуйста, как можно связаться с вашим руководством. Я ничего не могу сделать, т.е мне просто ждать.. и под вопросом дождусь ли я? Так получается? Никто мне никакой информации дать не может? Дайте хотя бы телефон кто у вас отвечает за это.. кто то же должен дать ясный четкий ответ. 8 800 100 54 54 звоните и просите номер руководителя.  По переписке с менеджером по почте такая же ситуация.