Не прислали карту

30.06.2017 23:59
2354
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16 июня 2017 года, заказал дебетовую карту  в Банке Открытие, называется: smart card. Дату доставки указал 20 июня 2017 года, сегодня 30 июня, карты у меня нет. Самое интересное то, что я, практически каждый день, начиная с 21 июня, звонил в поддержку этого банка, а мне говорили, что заявка составлена, что это, естественно, вопиющий. случай, вежливо обещали перезвонить на следующий день, НО, как бы это смешно не звучало, из 7 ОБЕЩАННЫХ РАЗ перезвонить, мне так и НИ РАЗУ( НИ ОДНОГО РАЗА) НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ! Как такое вообще возможно? Скажу еще немного, вместе со мной  супер карту SMART CARD в банке Открытие оформили еще несколько моих товарищей(3 человека), ситуация ровно на 100% такая же как и у меня: " приносим извинения за предоставленные неудобства, давайте составим заявку, с вами свяжутся завтра", но завтра как в том страшном фильме не наступает, вот уже как 10 дней, видимо, в Банке Открытие пришел день Сурка, не иначе. Такая вот очень веселая ситуация, Банк Открытие, кормит меня и еще 3х моих товарищей ЗАВТРАКАМИ вот уже 10 дней. Внимание вопрос: когда в Банке Открытие настанет СЕГОДНЯ и мне позвонят, и скажут, когда я получу свою карту?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-10T12:34:47+03:00
Добрый день. Действия сотрудников действительно были не в полной мере клиенториентированными, и нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашего банка. В качестве небольшой компенсации вам предоставлено бесплатное обслуживание карточного счёта сроком на один год. Мы приносим искренние извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Ilya36
2017-07-11T20:38:37+03:00
Спасибо, проблема решена!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024