Наверно так и не дождусь своей кассы

01.07.2017 04:25
3753
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила заявку на онлайн кассу в рассрочку 29 мая. Сделали график платежей, сказали через неделю доставят. Прошел месяц, кассу так и не доставили, постоянно переносят. На вопрос когда придет касса постоянно отвечают через неделю.... Зато платеж они своевременно сняли непонятно за что. За несуществующий займ, который я не видела и в руках не держала эти деньги. Попросила сделать другой график платежей - сказали нельзя. В чате вчера задала вопрос за что сняли деньги, но так никто и не ответил. Все что мне написали, что специалист присоединится в течение дня и все тишина! Видимо, если б не было денег на счете и я не заплатила мне бы еще и кредитную историю подпортили. Два месяца с банком, а уже такие проблемы. Разочарована!
Модульбанк
Модульбанк
2017-07-03T16:35:31+03:00
Здравствуйте, Ульяна! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось негативное представление о работе банка. Из-за того, что 1 июля в силу вступили поправки в законе 54 — ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», увеличился спрос на кассовое оборудование. Поэтому произошла задержка доставки кассы. Приносим свои извинения за то, что наши сотрудники не предупредили вас об этом заранее. Сделать другой график платежей, к сожалению, нет возможности, потому что он зависит от даты заключения договора. Так как вы получали кассу в рассрочку, оплата прошла определенной датой и передвинуть мы ее не можем. Связались с вами по телефону, чтобы уточнить детали. Ваше оборудование уже настроили и отправили, 5-ого июля касса будет у вас. Мы надеемся, что разрешили ситуацию и в дальнейшем у вас не возникнет никаких трудностей. Будем благодарны, если при получении кассы вы подтвердите, что проблема решена.
u*******@mail.ru
2017-07-13T03:55:11+03:00
Касса пришла через три дня после отзыва.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Продукты банка