Нужна онлайн касса? Вы её не дождетесь!

01.07.2017 07:55
3815
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила заявку на онлайн кассу в рассрочку 30 мая. Сделали график платежей, сказали через 5-7 доставят. Через неделю написала менеджеру, который оформлял заказ, он ничего не ответил. Через 10 дней я уже позвонила сама, начали говорить вы неправильно поняли, касса приходит в течение 10-15 рабочих дней. Спустя это время кассы так и нет, я звоню снова, мне говорят сейчас такое стечение обстоятельств, вам просто не повезло, пришел брак, не переживайте, уже все настраивают, кассу вот-вот вам отправят! Звоню через несколько дней, говорят, что кассу передали курьеру, но он сломал ногу. В итоге прошел месяц кассу так и не доставили , постоянно переносят! На вопрос когда придет касса отвечают вот-вот через неделю.... Или сейчас узнаем и перезвоним, в итоге никто не перезванивает и до  них потом уже не дозвониться! В итоге с момента оплаты счета от банка нет ни слуха, ни духа. Звонили сами несколько раз на горячую линию, писали письма. По телефону все менеджеры говорят, что ничего не знают. Так дела не делаются. Очень негативное впечатление остается. Надеюсь, что у данного банка хватит совести организовать доставку в ближайший рабочий день. Так что не доверяйте их обещаниям по поводу скорой доставки оборудования, это сделано всего лишь для привлечения клиентов...Будьте внимательны при выборе банка! Судя потому сколько негативных отзывов пора уже начать проверку прокуратуре  по статье УК РФ ст. 159, куда смотрит Роспотребнадзор и другие контролирующие органы?
Модульбанк
Модульбанк
2017-07-03T18:16:15+03:00
Елена, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Искренне сожалеем, что расстроили вас. Сейчас на оборудование высокий спрос и ажиотаж, поэтому мы заранее ориентируем клиентов, что сроки доставки увеличены с 5 – 7 до 14 рабочих дней. Как только поступила оплата, мы были готовы отправить вам оборудование, чтобы доставить его точно в срок. Но случилось непредвиденное: партия касс, которую мы получили, оказалась с браком фискальных накопителей. Компания, которая их изготавливает, отозвала эту партию и отправила нам новое оборудование. К сожалению, в поселок Малышево наши партнеры доставку не осуществляют, поэтому кассу отправили в пункт выдачи СДЭК в Челябинске, где она и находится сейчас . На этой неделе касса будет доставлена курьером вам лично в руки. Связались с вами по телефону, чтобы уточнить номер трека для отслеживания посылки. Еще раз приносим свои извинения за несоблюдение всех сроков доставки. Надеемся на ваше понимание. Успехов в вашем деле!

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Продукты банка