Не выдают деньги со вклада

01.07.2017 14:50
5586
4
Оценка
1
Отзыв проверен
24 июня и сегодня 1 июля обращался в отделение Перово для частичного снятия денег со вклада. 24 июня отделение не работало, хотя об этом не было никаких объявлений ни на сайте, ни в отделении. 1 июля отказано в выдаче любой суммы денежных средств со ссылкой на некие технические проблемы. Зафиксировать данное событие в отделении не удалось, поскольку в выдаче книги жалоб также отказано со ссылкой на ее отсутствие. Оставил сотруднику банка Максиму заявку на выдачу д/с на следующую неделю, внятно о сроках он сказать не смог. Подаю жалобу в ЦБ на систематическое неисполнение банком законного  требования кредитора. П.с. В пятницу родственнице не выдали выплату страховки АСВ аж 17 т.р.(!) в отделении Первомайское, денег нет, запись на следующую неделю.
РГС Банк
РГС Банк
2017-07-06T14:31:15+03:00
Добрый день! По результатам рассмотрения Вашего отзыва мы можем сообщить, что при Вашем обращении в Дополнительный офис "Отделение "Перово" сотрудники по техническим причинам не имели возможности провести операцию по Вашему запросу. Для урегулирования и решения Вашего вопроса Вам было предложено обратиться позднее. На сегодняшний день ситуация урегулирована, денежные средства выданы. Информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до сведения уполномоченных сотрудников. В целях улучшения качества обслуживания с работниками офиса была проведена разъяснительная беседа о соблюдении стандартов обслуживания клиентов. Мы благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016