Бывает исключение из правил

01.07.2017 14:51
3620
Оценка
5
Отзыв проверен
В Сбербанке в силу не зависящих от меня причин обсуживаюсь давно (работодателям так было удобнее). Сам к этому банку отношусь никак, он ни сделал для меня ничего хорошего, но и ничего плохо. Хотя были моменты и хамского отношения сотрудников и не компетентности, речь не об этом. Захотелось мне пользоваться услугой "Премьер", т.к. часто летаю, появилось огромное желание проводить ожидание своего рейса в бизнес-зале. Обратился в банк, выпустили мне карту, хотя при выдаче без инцидента опять не обошлось из-за чего собственно и отказался от услуг предоставленного мне клиентского менеджера, позвонил по 8800 высказал свое фи, менеджера мне поменяли. Сейчас мой клиентский менеджер Ильичева Анастасия, я думаю, что так должен работать любой сотрудник банка, быстро решила мои проблемы с ранее выпущенными картами, которыми я уже не пользуюсь, толково и доходчиво объяснила все, что касается продуктов банка, при необходимости посещения банка. По предоставленному телефону обговариваю время посещения, не жду.  Одним словом получаешь удовольствия от общения с представителем банка, но это скорее исключение, чем правило.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-09T19:48:27+03:00
К автору: "быстро решила мои проблемы с ранее выпущенными картами" - просьба уточнить что это были за карты и какие с ними были проблемы...
lab1966
Добрый день! Были открыты счета на зарплатные карты ( их несколько в разных городах РФ), и для того чтобы их закрыть ранее сотрудники рекомендовали мне ехать в отделения Сбербанка в тот город, где выдавалась зарплатная карта. Клиентский менеджер решил вопрос с закрытием счетов, избавив меня от вынужденного путешествия.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-03T15:55:14+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Я рала, что вы довольны работой вашего клиентского менеджера. Надеюсь, от нашего сотрудничества у вас будут только приятные впечатления! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка