Онлайн-касса и общительные сотрудники

02.07.2017 02:24
3655
Оценка
1
Отзыв проверен
Начал переписку по онлайн-кассе с 9.06.17, а к 14.06.17 выслал все документы и провел платеж в 1 рубль для подтверждения рассрочки. Как и предыдущих комментаторов кормят завтраками с тех пор. Каждый день звоню по телефону и каждый день обещают перезвонить и сообщить график платежей и условия доставки. 29.06.17 оператор сообщил, что мою кассу уже отправили (без согласования графика платежей и подписания договора? Странно...) Как я и думал мне просто прислали номер отслеживания кассы, которую должны были отправить другой фирме. Хотя и эту кассу приехавшему курьеру DPD не отдали на доставку. Абсолютно несерьезное отношение. Каждый день обещают перезвонить и ни одного звонка. А сегодня уже первое число. Мне пришлось приостановить деятельность моего интернет-магазина.
Модульбанк
Модульбанк
2017-07-04T09:58:07+03:00
Здравствуйте, Максим! Спасибо за отзыв. 14 июня, как только вы отправили платеж для подтверждения рассрочки, наши специалисты отправили вам на заполнение анкету на приобретение товара. Но когда мы получили заполненный документ, при загрузке в системе произошел сбой, и анкета не была загружена, а без нее нельзя сделать выдачу займа. Мы проверили почту, отправленную вами, и не обнаружили ни одного письма с номером для отслеживания, предназначенного другой фирме. Для того, чтобы проверить факты и разобраться в ситуации, пожалуйста пришлите нам скриншот письма на почту service@modulbank.ru Нам очень жаль, что подвели вас. Приносим свои искренние извинения. Вашу анкету успешно загрузили, финансовый партнер уже одобрил заявку, оплата поступила. Завтра назначим дату доставки и сразу свяжемся с вами для подтверждения. Надеемся, что ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, и оно будет долгим и продуктивным!

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Продукты банка