Опыт работы с вкладами

02.07.2017 09:52
2372
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Прошло 2 месяца, полет нормальный. Вклады четко отображаются в интернет-банке, пополнение работает как часы. Мелкие суммы вношу на счет через кэш-ин, крупные – только через кассу. Отрадно, что не нужно стоять в общей очереди. Всегда подхожу к первому освободившемуся сотруднику, говорю, что мне нужно пополнить депозит, точнее – счет, а потом с него я сам пополню депозит. Сотрудник ведет меня чуть ли не за руку в кассу, где меня почти сразу и обслуживают. В среднем уходит 10 минут времени. Пополнял вклад четырежды, на 10 и 15 тысяч (через кэш-ин), на 20 и на 35 (через кассу). Проблем не возникло. Сотрудники приятные в общении, вежливые, а еще, что важно, опрятно выглядят. В некоторые банки заходишь и поражаешься, хоть бы рубашки погладили. Еще нравится, что горячая линия оперативно работает. У меня однажды пополнение депозита не сразу отобразилось, я позвонил – мне сказали, что разберутся. Через 10-15 минут все было в норме.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-10T10:41:00+03:00
К автору: "Отрадно, что не нужно стоять в общей очереди. Всегда подхожу к первому освободившемуся сотруднику" - как другие клиенты, находящиеся в очереди, реагируют на Ваши действия?
Tukit
2017-07-12T20:24:44+03:00
Я имею ввиду, что удобно пользоваться терминалом, т.к. к ним очередей нет. А сотрудник к кассе сопровождал, ставя меня в очередь по порядку обращения к специалисту (с приходником). Очень приятно ) Претензий пока не было, так как бывает некоторые сразу в кассу идут без оформления документа, что неправильно, как я понимаю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-07-20T16:10:06+03:00
Уважаемый Алексей! Спасибо за Ваш отзыв и выбор наших услуг! Мы всегда готовы радовать своих клиентов приятными моментами и высочайшим уровнем сервиса. Оставайтесь с нами! С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка