Не доставляют карту

02.07.2017 17:01
2267
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17 мая оформил карту. Позже мне перезвонили, уточнили все необходимые данные и сказали ждать выпуска 5 рабочих дней. Через 2 недели мне перезвонили и сообщили, что карта "случайно" отправлена не туда и предложили перевыпуск, но уже не по акции. Отличное отношение к клиенту, сначала завлекать выгодными условиями, а потом так нагло обмануть! Я отказался и сказал, что подожду, пока вы мне её доставите. Ну и после этого про меня забыли. 6 июня звонил, сказали заявку зарегистрировали. 12 июня тоже самое. 19 июня меня уверили, что заявка с высшим приоритетом! 2 июля и так ничего не произошло, даже не перезвонили!! Заявка номер 74881, ужасная работа обратной связи!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-10T13:18:32+03:00
Добрый день. В первую очередь, приносим искренние извинения за не актуальную доставку карты в другой регион, из-за которой вы не смогли принять участие в интересующей вас акции. В телефонном разговоре с вами были достигнуты договоренности о заполнении новой заявки на карту с бесплатным обслуживанием. Мы надеемся, что несмотря на данную заминку, вы продолжите с нами сотрудничество. С уважением Банк "Открытие"
tellef
2017-07-08T15:44:11+03:00
После этого отзыва карту перевыпустили с акцией. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024