Не могут перепривязать карту ко вкладу

С 1995 года являюсь постоянным клиентом данного банка. Имею отличную кредитную историю. До недавнего времени считал Русский Стандарт по крайней мере нормальным банком. Но... 31.05.2017 у меня истек срок золотой карты Банк в кармане, к которой были привязаны два вклада. Выпуск данных карт был прекращен за пару месяцев до истечения срока и мне пришлось оформить новую зеленую карту, чтобы хоть как то получать проценты от вкладов. 26.06.2017 я обратился в отделение банка г. Воронеж, пр-кт Труда 65 с просьбой перепривязать ко вкладам новую карту. Мне предложили написать заявление, "ни вапрос" - быстренько написал заявление... на что ушло[b] ПОЛТОРА ЧАСА МОЕГО ВРЕМЕНИ. [/b]Пришлось заполнить и подписать листов 15. После того, как я покинул это сомнительное заведение через полчаса раздался звонок с просьбой подъехать и переписать заявление на другом листе бумаги, для первого заявления видимо бумага не из того дерева была сделана. Подъехал.... И тут меня дернуло еще забрать оставшиеся 11 тыс. с истекшей карты (проценты по вкладам). Просидев еще [b]1 час 20 минут[/b] и заполнив с десяток листов, потом простояв у кассы в ожидании заполнения и печати еще десятка каких то листов мне все же удалось их (деньги) получить. 29.06.2017 получаю СМС, что заявление Р-32 от 26.06.2017 рассмотрено и решение я могу уточнить в колл-центре. Интересно... Звоню и мне вежливо сообщают, что я должен сходить в банк и мне там перепривяжут карту. Смешно, не правда ли? Высказав все что я думаю по телефону 03.06.2017 посещаю отделение банка и... мне сообщают, что перепривязать должны были в Москве, посидите мол в ожидании решения. Спрашиваю какого решения? Оно уже есть. В ответ получаю, что мы не знаем как это сделать, будем ждать ответ из Москвы, спрашиваю мое присутствие каким боком? без меня это сделать нельзя? Отвечают, что должны были уже там все сделать. Спрашиваю чье решение... В ответ: тот, кто этим занимается... В общем весь диалог переписывать не буду, но такого простите идиотизма я не встречал уже лет 30. Требую срочным образом разобраться в данной ситуации, так как я не могу забрать даже свои деньги после закрытия вклада, сидеть там еще полдня у меня нет никакого желания. Только непонятно, в чем же такая проблема счета поменять и что, я единственный такой несчастный? Если работники банка думают, что мне как и им нечем заняться, то это глубокое заблуждение. Я со своей стороны обязуюсь закрыть все счета и покинуть это заведение навсегда в самое ближайшее время. И советую всем кто еще это не сделал быстренько бежать из  Русского Стандарта. Стыдно товарищи.... стыдно. А воз и ныне там.... Если я снова не пойду туда, то так все в воздухе и повиснет?