Банк «Открытие»

Негласное списание средств

03.07.2017 15:50
2226
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 декабря 2016 года оформил дебетовую карту в Бинбанке. Обещали что карта будет готова через неделю, но получить ее удалось только 29 декабря. Сотрудники банка (сотрудники филиала и службы поддержки) потеряли карту и не могли внятно объяснить где она находится и когда я могу ее получить. После получения и активации карты 29-дек-2016 года с нее сразу же списали 500 руб. за обслуживание. Я так понял за 2016 год. не смотря на то что картой я пользовался всего 2 дня. После этого почти с каждой операции списываются непонятным образом средства, то 100 руб, то 200. Причем непонятно как и за что, но после каждой операции по карте остаток суммы оказывается меньше, чем должен быть. Картой пользуюсь редко, но с момента оформления карты с 29 -12-2016 по 03-07-2017 было списано лишних 919 руб. 65 коп. + 500 руб. за обслуживание, непонятно за какой год. Служба поддержки списание этих 500 руб. так и не смогла объяснить внятно. Сказали только что за обслуживание. Менеджер банка при оформлении уверял, что стоимость обслуживания взимается в конце года, т.е. исходя из этого с меня взяли полную стоимость обслуживание за 2016 год, не смотря на то, что карта была мной получена 29 декабря.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-04T16:12:51+03:00
Уважаемый lion7617! Благодарим Вас за обращение! Между Банком и Вами был заключен Договор о предоставлении банковских услуг (далее – Договор), согласно которому Вам была выпущена банковская карта (далее – Карта). В Заявление на получение платежной карты Вы проставили свою подпись, тем самым подтверждая полное согласие и понимание с Условиями заключенного Договора и Тарифами. В п. 1.1.4.2. указано о наличии комиссии за обслуживание карты в размере 500 руб. Согласно Тарифов комиссия взимается в день Активации Карты и далее ежегодно в эту календарную дату, что было озвучено оператором корректно. Дополнительно отметим, что при заключении Договора на открытие счета и выпуск карты в Заявлении на получение карты Вами была проставлена отметка о согласии подключения Программы страхования «Защита плюс». Отметим, что в настоящее время услуга отключена. В целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение о возврате начисленной комиссии за услугу «Защита плюс» и комиссии за годовое обслуживание. Возврат осуществлен на счет Вашей карты 04.07.2017 года. Надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, БИНБАНК Диджитал
lion7617
2017-07-06T16:06:49+03:00
Проблема была решена банком. Списанные средства вернули на счет. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка