Неудовлетворительная работа

03.07.2017 17:15
2241
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В банке Ренессанс Кредит открыты вклады на меня и супругу. По одному из вкладов заблаговременно были заказаны денежные средства для снятия в отделении г. Химки. Приехав в банк в назначенное время  01.07.17г. выяснилось, что касса не работает. При этом никто из сотрудников банка не извинился за данное неудобство. Общение происходило со старшим менеджером по работе с клиентами М-ко Елена. Итог - деньги не выдали, потеряно время, негативное отношение к банку. Жду окончание сроков действия своих вкладов, чтобы перевести денежные средства в другой банк и избежать неудовлетворительного отношения со стороны сотрудников банка Ренессанс Кредит.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-12-26T17:34:23+03:00
Уважаемый Клиент! Для нас, действительно, очень важно, чтобы клиенты были довольны качеством оказываемого в банке сервиса, а пользоваться нашими продуктами и услугами было удобно. Поэтому мы с особым вниманием относимся к обращениям клиентов и проводим необходимые мероприятия по урегулированию ситуации и повышению уровня обслуживания. Благодарим Вас за предоставленные сведения и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Искренне рады, что вопрос с получением денежных средств удалось урегулировать оперативно. Надеемся, что эта ситуация не помешает продолжению истории нашего сотрудничества. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка