Два месяца уже выпускается дебетовая карта

03.07.2017 21:09
2255
Оценка
1
Отзыв проверен
К своему несчастью стал клиентом Вашего банка... Орловское отделение там и предложили открыть (выпустить) дебетовую карту проценты с вклада будут перечисляются на неё... И только так нужно (так сказали). Вот уже два раза выпускают карту с ошибкой в фамилии, после первого раза написал заявление, по форме о перевыпуске карты в связи некорректным написанием моих, персональных данных. Пришла смс: Номер Вашего обращения №11685836. Мы сообщим о результатах рассмотрения до 26.06.2017. Ваш Банк Восточный. Потом ещё: Уважаемый клиент! Ваше обращение №11685836 зарегистрировано. ПАО КБ Восточный ещё: Ваше обращение №11685836 рассмотрено. Информация в отделении Банка или по т. 84992150198. Ваш Банк Восточный и ещё: Уважаемый клиент! Ваше обращение №11776132 зарегистрировано. ПАО КБ Восточный. Я звонил по номеру, уточнить информацию... девочка с колл-центра банка подтвердила, что карта переиздана и находится в Орловское отделении. Приехал, обратился к сотруднице, объяснил про смс и подтверждение с колл-центра о наличии карты... карту не нашли, сказав, что почтой ещё не пришло, ждите смс-сообщение. Сегодня, 03.07.2017, не дождавшись смс, но позвонив на тел вашему коллектору получив, заверение поехал в банк... В общем опять та же ошибка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-07-10T13:09:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. 10.07.2017 г с Вами связался специалист Банка. По итогу разговора Вы сообщили, что в перевыпуске карты более не нуждаетесь. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020