Двоякое впечатление

Очень двоякое осталось впечатление после приобретения недвижимости с помощью данного банка. Изначально нам "посчастливилось"работать с менеджером Р-на М., иногда мы разыскивали ее целыми днями, выходя на горячую линию, и.к. она попросту не брала телефон, ссылаясь на занятость. Однако,ей огромный и главный плюс,что уже после того, как она отработала свою часть, она помогла и исправила косяки дальнейшего менеджера, за это ей плюс и этот плюс закрыл все минусы. Дальше хочется обратить внимание на дальнейшую работу сотрудника Б-ной Елены (офис парк Победы). Сделку изначально нам перенесли (Москва очень долго рассматривала документы, и, как потом оказалось, никто не заметил ранее расхождение в 0,1 кв.метр,). Но это не самый страшный минус. Дальше началось интереснее. Во-первых, если Вы обязываете обращаться к Вашим нотариусам, сделайте так, чтобы они были поприветливее, люди не по одному и не по два миллиона несут в банк. Нам отдали все таки все документы, перепечатав имена и данные менеджеров. Мы подали документы на регистрацию в Росреестр, оказалось ссылка на дату кредитного договора оказалась неправильной. Мы позвонили Б-ной Е., она прислала договор купли-продажи в электронном виде, попросила сшить самим. Просто сшить. О том, что надо подписываться на обороте, она не предупредила. Ладно, когда уже все таки сдавая-пересдавая мы получили выписку из ЕГРН, мы пытались сдать заявление на написание закладной, пытались, потому что обычно банк выдаёт реквизиты с указанием даты получения лицензии и прочее, то есть информации, которой нет на сайте банка. Опять промах. Но вот что побудило меня написать этот отзыв. Не знаю кто виноват в этом - банк или менеджеры, но минус огромнейший. В договоре аренды сейфа (ячейки) прописано, что продавец может получить деньги при предоставлении закладной, копии и оригинала передаточного акта и копии и оригинала договора купли-продажи. Просто договора купли-продажи. Это важно, т..к в договоре покупателя прописано, что он (покупатель) должен предоставить договор именно с отметкой Росреестра! Понимаете разницу? Денег продавцу не дали! Б-на Е. аргументировала это тем, что она много раз говорила УСТНО о том, что и у продавцов должен быть договор с отметкой Росреестра. Это юридическое нарушение. Все-таки у банка есть наверное не один юрист, не один принтер и компьютер, почему не прописать все то, что Вы хотите видеть, чтобы отдать деньги. А у Вас устно. Смешно. Жду обратной связи. 08.07.2017 12:16 В дополнение к предыдущему отзыву хочу написать очень важный момент, который произошёл сегодня в отделении банка на Московском 194, и дело даже не в неадекватной сотруднице, которая орала на клиентов, а в том, что нам выдали НЕПРАВИЛЬНЫЙ КЛЮЧ ОТ СЕЙФА! Один из двух ключей был неправильным! Как такое вообще возможно! Сотрудник говорит ключ не подходит, мы объясняем, что нам такой выдали! Я в шоке! Обслуживаете пьяного клиента в одном носке, а людей, которые принесли банку не один миллион так обхаяли. Все-таки банк разочаровал! Кто берет ипотеку в Юни, ПРОВЕРЯЙТЕ КЛЮЧИ ОТ СЕЙФА! Это просто позор для банка и одни уловки, не соблюдают условия договора, устно все только говорят! Я очень жду ответа от банка, копирую сообщение для отправления в Москву!