Списание средств в счёт погашения кредита

04.07.2017 00:05
2378
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Имею потребительский кредит в вашем банке f0ilgh10s16102304645 от 23.10.2016. Платил вовремя, т.к. дорожу своей кредитной историей. Обратился в банк ВТБ, там имелось предодобренное предложение. Хотел воспользоваться, но получил отказ ввиду того, что есть арест на счёт в Альфабанке. Оказалось, что из-за неоплаченного штрафа приставы арестовали счёт (оказался счётом списания денежных средств за кредит). Был звонок из Альфабанка и сообщено, что деньги ушли приставам и нужно вновь оплатить кредит. Я 24.06 обратился в Зеленоградское отделение, где специалист сказала, что деньги может внести только 3е лицо и строго в дату платежа. Так и сделал, 26.06 моя дочь приехала в ДО Балтийское. Она провела в отделении 50 минут, специалист не знал как пополнить счёт от 3 го лица сразу на 455 счёт. Вроде, с горем пополам выполнили пополнение. Но не тут то было. Сегодня, 03.07 выясняется, что деньги по прежнему на счету моей дочери и идёт просрочка по кредиту! Уважаемый Альфабанк, прошу 04.07 срочно списать деньги в счёт погашения очередного платежа, почистить мою кредитную историю и убрать начисленные штрафы и проценты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-07-05T18:40:22+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв. С Вами связались наши коллеги и дали комментарии по ситуации. Просим у вас еще немного времени для решения вопроса, в ближайшее время мы вернемся с подробным ответом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка