Плата за обслуживание дебетовой карты

04.07.2017 08:57
2438
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2016 года мною в банке Русский стандарт был открыт вклад. Сотрудник банка буквально навязала открыть дебетовую карту, объяснив это тем, что когда вклад будет закрываться денежные средства будут перечислены на карту и никаким другим образом я не смогу получить свои деньги. И сразу же активировали эту карту, положив на нее тысячу рублей. Эту тысячу рублей я сняла сразу же и больше картой не пользовалась. В апреле 2017 года я обнаружила случайным образом на карте задолженность. Поехала в банк узнать, как я могу погасить задолженность. В отделении мне сказали, что раз я не пользуюсь этой картой я могу ее закрыть. Это было открытием, так как при открытии вклада мне была озвучена другая информация. Я написала заявление о закрытии карты, карту забрали, сказали, что она теперь закрыта. И параллельно написала второе заявление с просьбой списать задолженность, так как картой действительно не пользовалась, кроме единственной операции при открытии на тысячу рублей. Банком было отказано в списании, и в мае месяце я обнаружила, что задолженность увеличилась вдвое.   Снова приехала в банк, оплатила задолженность, написала второе заявление с просьбой списать задолженность, потому что не пользуюсь картой. И снова от банка пришел отказ. И вот в июле месяце 2017 г. иду за вкладом, а в отделении мне говорят, что у меня по этой карте снова задолженность. И объясняют, что после закрытия карты СЧЕТ закрывается 90 дней. И в течение этого периода времени банк продолжает списывать деньги за ПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТОЙ, КОТОРОЙ У МЕНЯ УЖЕ ТРИ МЕСЯЦА КАК НЕТ! Прошу ВАС объяснить это на каком основании? Как и за что вы продолжаете списывать с меня денежные средства!!? И об этом я узнаю случайно при обращении в банк. А если бы не обратилась то задолженность продолжала бы копиться до какого периода?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-07-06T18:31:01+03:00
Уважаемая Nikita-sv! Платы возвращены на счет Карты *2405. До момента формирования Заключительного счета-выписки Вы можете получить денежные средства в кассе Банка при наличии паспорта РФ (предварительно необходимо будет обратиться к менеджеру и оформить распоряжение на выдачу средств), либо оформив заявление на перевод средств на счет, открытый в другой организации. При этом отмечу, что в соответствии с Тарифным планом С2 (https://www.rsb.ru/cards/bvk_standart/) за каждый тип операции предусмотрена комиссия. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/Nikita-sv». С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка