Звонят по взысканию не тому человеку, ни на что не реагируют

04.07.2017 10:05
2370
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько недель назад пришло смс-сообщение, что вам выдан кредит от банка Восточный экспресс. Я сразу позвонил в банк и сообщил о том, что я ничего не брал и никакого отношения не имею к банку. Через несколько недель стал звонить отдел взыскания и спрашивать Тамару Павловну. Я несколько раз подробно всё объяснял, что я никакого отношения не имею, что номер у меня уже 16 лет. Операторы обещают, что уберут из прозвона, однако через пару дней всё повторяется. Я уже пробовал и вежливо всё объяснять и грубил в ответ, но всё бесполезно. При этом операторы сами ведут себя по-хамски. Звонки поступают с 8 утра. Если здесь представители банка не среагируют, то буду обращаться к регулятору.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-07-05T09:32:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваше обращение. Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваш номер удален из базы данных Банка. Необходимые корректировки будут произведены в ближайшее время и звонки более поступать не будут. Дополнительно сообщаем, что для улучшения качества обслуживания информация о возможном некорректном консультировании направлена в соответствующее подразделение Банка. С уважением, ПАО КБ "Восточный"
sergjack
2017-08-04T09:07:57+03:00
Пока больше звонки не повторялись. Спасибо службе поддержки.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020