Комиссия за организацию страхования

04.07.2017 15:56
2659
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, являюсь владельцем кредитной карты Альфа банк. При выдаче кредитной карты сотрудником банка было предложено оформить договор страхования, при этом было сказано, что страховка бесплатная и входит в стоимость обслуживания карты.  Проверив выписку, обнаружила, что списывается комиссия за организацию страхования. На обращение под номером А1706131321 пришел отказ. Что характеризует работу банка - пришлось напоминать о том, что мне не ответили. :) Прошу объяснить, почему сотрудники банка "вводят в заблуждение" по поводу предлагаемых услуг и вернуть сумму комиссии по причине того, что я не в полном объеме была проинформирована о дополнительных платежах по услуге страхования.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-14T11:59:20+03:00
Когда и где получали карту?
j-trubina
2017-07-21T21:30:47+03:00
Ростов-на-Дону, отделение на ул. Зорге, Май 2017
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-07-05T19:21:33+03:00
Уважаемый Клиент, нам требуется время для уточнения информации, указанной в отзыве. Приносим свои извинения за возможную задержку в ответе. Мы вернёмся к Вам с подробными комментариями, как только проверим данные. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка